Der Thüringer Bürgerbeauftragte beim MDR Thüringen Das Radio

Am 13.03.2024 hatten die Hörerinnen und Hörer der Sendung „Haase und Waage“, einem Serviceformat von MDR Thüringen Radio, die Gelegenheit, sich mit ihren Fragen oder Problemen an den Thüringer Bürgerbeauftragten zu wenden. Moderator Matthias Haase erinnerte an die am Vortag erfolgte Veröffentlichung des Tätigkeitsberichts des Bürgerbeauftragten und gab Dr. Herzberg durch seine Fragen die Möglichkeit, einen Einblick in die Arbeit des Bürgerbeauftragten zu geben. Herzberg beschrieb dabei die Bandbreite der Anliegen, mit denen sich Bürgerinnen und Bürger an ihn wenden: von Problemen im Zusammenhang mit der   Abwasserbeseitigung, dem Bauantrag oder Straßenausbaubeiträgen über Fragen zum Aufstiegs-BAföG, zum Bürgergeld oder zur Schülerbeförderung bis hin zu Wünschen in Bezug auf Verkehrsregelungen und Fragen zum Aufenthaltsrecht von ausländischen Bürgern. „Immer wenn es um Fragen im Bereich des öffentlichen Rechts geht, um ein Handeln der Verwaltung, dann kann es ein Fall für den Bürgerbeauftragten sein.“ so Herzberg wörtlich.

In Verlauf der Servicestunde wurden Fragen der Erreichbarkeit des Bürgerbeauftragten, zu seiner Arbeitsweise und auch einzelne Beispiele besprochen, so z.B. Anliegen zu Problemen mit der Bearbeitung von Anträgen auf Schwerbehinderung, zu Beiträgen für Straßenausbaumaßnahmen sowie zum Wohngeld und dem Entlastungsbetrag für Pflegebedürftige.

Parallel zum Gespräch „on Air“ konnten Bürgerinnen und Bürger beim Sender anrufen und dort einer Mitarbeiterin des Bürgerbeauftragten ihre Anliegen vortragen. Sämtliche Anliegen wurden aufgenommen und im Anschluss durch das Team bearbeitet.

Herzberg: „Die Servicestunde bei Haase und Waage erreicht viele Thüringerinnen und Thüringer und ist damit für mich auch eine gute Gelegenheit, die Probleme und Anliegen der Menschen einfach, unkompliziert und direkt aufzunehmen. Die Reaktionen der Hörerinnen und Hörer zeigen mir, dass dieser Weg ankommt.“